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Table of Contents | , 2007 Vol. 35 No.3
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▶
21
서비스 품질경영시스템의 효율성 비교분석에 관한 연구 : 시청과 도청의 서비스품질 만족도지수를 중심으로
유한주, 송광석
J Korean Soc Qual Manag.
2007;35(3):21
37
ITU-T와 IETF의 NGN 중심의 디지털 컨버전스 시대의 인터넷 QoS 가치사슬과 관련된 글로벌 표준화 활동
김도훈
J Korean Soc Qual Manag.
2007;35(3):37
47
기업의 사회적 책임 기준과 기업 보고에 관한 고찰
김광섭, 이병룡
J Korean Soc Qual Manag.
2007;35(3):47
55
한국 국가품질상(KNQA) 평가모형의 인과관계 연구 : 기업체 평가기준을 중심으로
문재영, 이상철, 서재희, 서영호
J Korean Soc Qual Manag.
2007;35(3):55
75
품질경영시스템 통합모형 개발과 적용에 관한 연구
신완선, 유진성, 나상보
J Korean Soc Qual Manag.
2007;35(3):75
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